Chính sách Bảo mật của sunwinkt

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và thuận tiện, sunwinkt có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại — dùng để xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của sunwinkt.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá một chiều, sunwinkt không đọc được mật khẩu gốc), lịch sử đăng nhập và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền cược và kết quả — phục vụ mục đích kế toán nội bộ và hỗ trợ tranh chấp nếu phát sinh.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, múi giờ và cookie phiên — giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận và tối ưu hoá trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ trực tuyến, email hay các hình thức liên hệ khác với đội ngũ sunwinkt.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

sunwinkt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của sunwinkt) trước khi kích hoạt tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật chính sách liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng và trải nghiệm chơi game tổng thể trên sunwinkt.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại từ người chơi một cách công bằng và minh bạch.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sunwinkt không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho tài khoản của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ dữ liệu, bảo mật đám mây và phân tích hiệu năng hệ thống — tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với sunwinkt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sunwinkt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan để bảo vệ người dùng khác và toàn vẹn hệ thống.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sunwinkt đều bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sunwinkt lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc người dùng yêu cầu xoá, dữ liệu sẽ được xử lý như sau:

• Dữ liệu định danh và giao dịch được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký kỹ thuật (log IP, phiên đăng nhập) được xoá sau 12 tháng.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt bị xoá ngay sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc khi bạn xoá cookie trên thiết bị của mình.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi tại sunwinkt, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sunwinkt đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép — ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu, chẳng hạn như nhận email marketing.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunwinkt qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Chính sách Cookie

sunwinkt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng một cách hiệu quả. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên sunwinkt, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị của bạn để cá nhân hoá trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hoá một số tính năng của nền tảng sunwinkt.

7. Cập nhật chính sách bảo mật

sunwinkt có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sunwinkt ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwinkt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.